第一單元 成功營銷團隊應有的信念
1.銀行營銷的困惑
案例研討：客戶經理為什么出不了業績？
2.銀行服務營銷工作的特性
3.高績效銀行營銷團隊的特質
4.銀行營銷團隊管理的核心
5.銀行營銷團隊的建設、管理與運作
6.營銷團隊產品策略與產品推動（新型營銷手段）
7.掌握營銷管理重點工作推動
8.現狀盤點-“知己知彼”

第二單元 營銷團隊發展五項核心關鍵
一、目標管理
1.目標管理的重要
2.績效目標設定的要求：SMART 原則
3.團隊管理者如何給團隊設立目標？
4.工作計劃的特性
5.每日工作記錄表
6.高效執行工作的要訣
案例：客戶經理日常工作的精細化管理
二、團隊管理
1.組建團隊的意義
2.銷售團隊文化塑造
3.培養營銷員的團隊忠誠度
4.建立正確的工作價值觀
5.高績效團隊運作的成功路徑圖
6.優質團隊運營模式
7.營銷團隊管理關鍵控制點
1）營銷例會 2） 早、夕會經營 3）假日營銷
實務演練：如何做好會議營銷？

三、人員管理
1.營銷員的發展
2.營銷員的期待
3.營銷員的發展路徑
4.營銷員的銷售技巧訓練
實務演練：顧問式銷售循環
5.營銷員的客戶關系管理要領
6.成為營銷員的指導教練
7.快速形成一套自己獨有的人才培養機制
案例：從優秀到卓越的理財經理模型
四、績效管理
1.面對部屬績效
2.營銷員的輔導
3.掌握面談契機
4.提升溝通技巧
5.營銷員深度匯談
6.協助團隊成員展現績效
7.提升員工績效之四階段指導法
案例：如何有效提升營銷員存量客戶激發與深度挖掘，拉動業績？
五、激勵管理
1.影響營銷員工作績效的因素
2.營銷員工作態度不佳的原因與對策
3.員工敬業度與員工工作滿意度
4.成功改善營銷員表現必要的條件
5.激勵的重要性
6.激勵的時機
7.常用的激勵模式
案例：激發營銷員工作熱情的要領
視頻分享：“巔峰教練”—有效發揮團隊長影響力
課程總結與反饋