適合對象：前期已經參加過《客服中心專業客戶服務技巧》或類似課程的基金公司客服中心資深客戶服務人員

課程提綱（1天6小時每期不超過40人,授課半天+案例研討半天）

已提供內部培訓服務的金融機構：寶盈基金、長盛基金、長信基金、大成基金、富國基金、工銀瑞信基金、廣發基金、國金基金、國聯安基金、國壽安�；�金、國泰基金、國投瑞銀基金、海富通基金、華寶興業基金、華商基金、匯添富基金、華夏基金（3期）、建信基金、交銀施羅德基金、景順長城基金（2期）、摩根士丹利華鑫基金、南方基金（3期）、農銀匯理基金、鵬華基金（2期）、融通基金、上投摩根基金、泰達宏利基金、天弘基金、信誠基金、易方達基金、銀河基金、銀華基金、招商基金、中�；�金、中銀基金，民生加銀資產管理、泰康資產管理等40多家基金公司；安信證券（3期）、長城證券（2期）、長江證券（5期）、大同證券、東方證券(2期)、光大證券（2期）、廣發證券、廣州證券、國海證券、國信證券（3期）、國元證券、華泰證券（2期）、金元證券（2期）、上海證券、世紀證券、湘財證券、興業證券、招商證券（2期）、中信建投證券（12期）、中信證券（3期）、中原證券（2期）等21家證券公司及湖南省證券業協會（4期）；招商銀行總行零售銀行部（2期）、公司銀行部、招銀大學、北京分行（4期），中國建設銀行江西省分行，中國工商銀行廣西分行（2期），華夏銀行常州分行；深圳證券交易所；華泰長城期貨；華寶信托、華潤深國投信托等。